Gaya APA
INDONESIA, I, B.
(2017).
MENGELOLA KUALITAS LAYANAN PERBANKAN
.
JAKARTA:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
INDONESIA, IKATAN, BANKIR.
"MENGELOLA KUALITAS LAYANAN PERBANKAN".
JAKARTA:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.